FAQ – Domande frequenti

Informazioni generali B&B

Quanto dista il B&B dal centro di Urbino?

Siamo a soli 2 km dal centro storico, raggiungibile in auto, a piedi, in bici o con mezzi pubblici.

È disponibile un parcheggio?

Sì, il B&B dispone di parcheggio gratuito all’interno della proprietà.

La zona è tranquilla?

Sì, la struttura è in zona verde e a soli 2 km dal centro storico, ideale per chi cerca relax.


Check‑in e check‑out

A che ora è il check‑in?

Il check‑in è disponibile dalle 13:30 salvo diversi accordi.

A che ora è il check‑out?

Il check‑out è previsto entro le 10:30 salvo diversi accordi.

È possibile lasciare i bagagli?

Sì, possiamo custodire i bagagli prima del check‑in o dopo il check‑out.


Servizi

La colazione è inclusa?

La colazione è facoltativa, a richiesta con supplemento. Soluzione standard colazione italiana con prodotti locali, possibilità di richieste personalizzate.

C’è il Wi‑Fi?

Sì, il Wi‑Fi è gratuito in tutta la struttura, esternamente e internamente.

Gli animali sono ammessi?

Sì, gli animali sono benvenuti. A richiesta servizio di pet sitter gratuito.


Accessibilità

La struttura è accessibile?

Sì, la struttura è accessibile.


Prenotazioni e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo contanti, bonifico e carte.

Come posso verificare la disponibilità?

Puoi contattarci telefonicamente, tramite WhatsApp o tramite mail dalla pagina Contatti.

È richiesta una caparra?

In alcuni periodi di alta domanda può essere richiesta una caparra confirmatoria.

Politica di cancellazione

Cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima dell’arrivo.
Oltre tale termine, la caparra non è rimborsabile.


Regolamento B&B

Quali sono le procedure amministrative e gestionali del B&B?

All’arrivo è necessario fornire un documento di riconoscimento e prendere visione del GDPR.

Eventuali ospiti temporanei devono essere registrati.

Per motivi organizzativi la fattura è da richiedere all'arrivo.

A fine permanenza dovranno essere riconsegnate le chiavi. In caso di smarrimento ne sarà addebitato il costo.

Il sistema di riscaldamento garantisce una temperatura standard secondo le direttive comunali.

Quali sono gli spazi per fumatori?

All'interno della struttura è permesso solo l’uso della sigaretta elettronica.

Quali sono le tempistiche e gli orari standard dei servizi del B&B?

La colazione sarà consumata all'orario concordato il giorno precedente, comunque tra le ore 7:30 e le 10:30.

Cambio biancheria da bagno ogni 3 notti; ogni settimana pulizie e cambio delle lenzuola.

Quali sono le responsabilità legali del B&B?

Non si risponde di eventuali disservizi dovuti a mancanza totale o parziale di forniture non dipendenti dalla nostra volontà.

L'ospite è tenuto a informare e chiedere la custodia di oggetti preziosi allo Staff; in mancanza di comunicazione si declina ogni responsabilità.